Theses

The Department of Business and Organizational Psychology has been successfully supervising final theses (Bachelor, Master) as well as dissertation and habilitation projects for years.

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A list of recently supervised Bachelor's and Master's theses can be found here:

Nina Fischer, June 2023

The purpose of this study is to help underline the importance of knowledge sharing in organizations and to provide insights into how it can be promoted. The indirect influence of upward social comparison of individuals in the workplace on knowledge hiding as well as knowledge seeking among colleagues was examined. Whether this relationship is mediated by the perceived threat and advantage individuals perceive in relation to their own resources was further investigated here. Similarly, whether an individual's chronological age Influences knowledge hiding neither knowledge seeking. Using an online experiment, 106 individuals were surveyed for testing the hypotheses, it was found that there was no indirect relationship between upward comparison and knowledge hiding or knowledge seeking. The mediation effect of resource threat on knowledge hiding and resource advantage on knowledge seeking was not significant. The moderating function of age on the dependent variables also yielded a negative and nonsignificant effect. Thus, chronological age did not play a role in the association of the variable. In addition to discussing theoretical implications of the identified relationships, there are also practical implications for organizations to support their employees' knowledge sharing behaviors.

Cansu Akseki, June 2023

In the present study, the effects of the personality factor "verbal aggression" on the aggressor in the work context were examined. In the process, the positive effects of the predictor verbal aggression on the outcomes confrontation and resource depletion as well as the negative effect of the predictor on the variable goal attainment were considered. In addition, the influence of the moderator variable anger on these relationships was analyzed. It was investigated whether the correlations between the personality factor "verbal aggression" and the outcomes confrontation, goal achievement, and resource depletion were reinforced by the feeling of anger. For hypotheses testing, a diary study was conducted with 48 workers. The data were collected for a total of ten working days, each day at three different measurement time points. As expected, the results showed a positive, significant effect between the personality "verbal aggression" and confrontation as well as verbal aggression and resource depletion. Contrary to expectations, a negative, non-significant effect resulted between the personality factor and goal attainment. The relationships could also not be confirmed by the influence of the moderator variable anger, but there was a negative, significant effect of the anger on the relationship between verbal aggression and resource depletion. Overall, the conducted study contributes to research, in that the resulting findings and the theoretical implications can be used as a starting point for further analyses. In addition, this work offers practical implications for organizations that want to avoid and possibly benefit from the negative effects of verbal aggression in the workplace.

Büsra Yeniavci, May 2023

In the present study, the effects of the personality factor "verbal aggression" on the aggressor in the work context were examined. In the process, the positive effects of the predictor verbal aggression on the outcomes confrontation and resource depletion as well as the negative effect of the predictor on the variable goal attainment were considered. In addition, the influence of the moderator variable anger on these relationships was analyzed. It was investigated whether the correlations between the personality factor "verbal aggression" and the outcomes confrontation, goal achievement, and resource depletion were reinforced by the feeling of anger. For hypotheses testing, a diary study was conducted with 48 workers. The data were collected for a total of ten working days, each day at three different measurement time points. As expected, the results showed a positive, significant effect between the personality "verbal aggression" and confrontation as well as verbal aggression and resource depletion. Contrary to expectations, a negative, non-significant effect resulted between the personality factor and goal attainment. The relationships could also not be confirmed by the influence of the moderator variable anger, but there was a negative, significant effect of the anger on the relationship between verbal aggression and resource depletion. Overall, the conducted study contributes to research, in that the resulting findings and the theoretical implications can be used as a starting point for further analyses. In addition, this work offers practical implications for organizations that want to avoid and possibly benefit from the negative effects of verbal aggression in the workplace.

Elejda Karahoda, May 2023

In this study, the role of the self-conscious emotions shame and admiration were examined between upward social comparison and knowledge hiding as well as knowledge sharing. This involved the single consideration of the positive effects of the predictor upward social comparison on shame and on admiration. These effects were additionally analyzed through the influence of the moderator variable emotion regulation competence. It was examined whether the moderator attenuated the respective association of upward social comparison to shame and whether it strengthened the association with admiration. In the model shame and admiration also acted as mediators respectively between the predictor upward social comparison and the outcome variables knowledge hiding and knowledge sharing. Hypotheses testing was conducted with 106 employees who participated in an online experiment with a statistical survey. This included an intelligence test, which served as a manipulation for participants to be able to examine social comparison. Contrary to expectations, there was a negative significant effect between upward social comparison and shame. In contrast, there was a positive significant result for the interaction effect of the negative association between upward social comparison and shame. No significant effect resulted for the association between upward social comparison and admiration. This relationship could not be confirmed by the influence of the moderator variable emotion regulation competence either. Furthermore, no significant effects were found between upward social comparison and knowledge hiding as well as knowledge sharing, through the respective mediation of shame and admiration.

Marco Carnuccio, May 2023

By conducting a qualitative research through semi-structured interviews which are analyzed with the thematic analysis approach, this research examines how ideal worker norms can be embedded into work structures. This study illustrates how favoritism, the recruitment process and working longer hours lead to the reinforcement of the ideal worker norms inside a company. Through this research these three themes appear to be key factors which contribute to the alignment of the employee to character traits of the ideal worker. Joan Ackers theory of the ideal worker (1990) served as main framework which provided the basis for this study. The findings shed light on dynamic mechanisms that shape organizational culture and how the consequences of the initiatives taken by the HR to implement ideal worker norms into work structures impact employees. The results offer valuable new insights which can be used as basis for further research.

Carolin Weckelmann, April 2023

Knowledge transfer in companies helps to minimize knowledge loss and to increase organization success. Although the exchange of knowledge is beneficial, there are many reasons why knowledge transfer is impeded. Barriers can include social comparisons, envy, or cross-age challenges (such as age stereotypes). To better understand the listed relationships, this study develops a conceptual model for a quantitative study. Based on six theses, the different challenges in the work context were investigated. To answer the assertions made, an experiment was conducted using a questionnaire that included an intelligence test on cognitive abilities and work behaviors. Thereby, the feedback on the used intelligence test differed in two groups. One part of the participant group got a significantly worse performance feedback of the intelligence test than his comparison person. The aim was to investigate the explicit behavior regarding the knowledge transfer of the comparison person. The other part of the participants received an equivalent result in order to prove the effect that the behavior can be attributed to social comparisons. The analysis of the data showed that there was only a correlation between upward social comparisons and benign envy, and a correlation between malicious envy and purposefully hiding knowledge from others. The discussion of why further correlations cannot be proven, and the implications of the proven correlations, is provided in this paper.

Daniela Fischer, April 2023

To understand, how women progress with their career, this study examined how organizational factors influence the career progression of mothers. As women are still significantly less represented in leadership positions, it is important to know how they can be supported. Four mothers were therefor interviewed in semi-structured interviews. The transcripts of the interviews were then analysed, using the thematic analysis method. Through thematic analysis, the following three main themes were found: support from the organization helps with mothers´ career progression, flexible work reduces the work-family conflict, getting support from grandparents and spouses helps mothers to combine work and family. All participants shared how important support was for them, to help avoid work-family conflict. This support came from colleagues and the organization in form of offering the opportunity to work flexible or to save their position at the company, while being on maternity leave. Furthermore, support came from grandparents and spouses, which helped the mothers enormously to combine work and family. These results showed, that support from different people is needed for mothers to concentrate on their career and to take the chance to progress further. Without the burden of the work-family conflict and support, more mothers could take on leadership positions

Hasene Bayazit, April 2023

In view of advancing digitalization and networking, companies are forced to integrate digital technologies. Based on the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), this paper used the Bosch case study to examine factors that influence the acceptance of digital technologies. Relationships between effort expectation, performance expectation, digital leadership and usage intention were examined. The organizational climate was included as a moderator to account for specific conditions in the company. Bosch employees participated in an online survey (N = 118). The results showed significant positive correlations between effort expectation, performance expectation and intention to use. No other significant correlations were found. The results extend the literature on technology acceptance and may help organizations target adoption and implementation of new digital technologies.

Tom Stephan, September 2022

In meiner Studie untersuchte ich die Zusammenhänge zwischen Persönlichkeit und Wut-Grübeln. Basierend auf der kognitiven Bewertungstheorie nach Lazarus wurde der Einfluss von Kognitionen unterstrichen und daraufhin wertvolle Impulse zum Umgang mit Wut angeregt. Während Wut, sowie deren Bewältigungsstrategien mehr und differenzierter in Fokus der Forschung rückt, leistet diese Arbeit einen Beitrag zu einer besseren Betrachtung des Grübelns. Für die Erfassung des Wut-Grübelns wurde die Anger Rumination Scale (Sukhodolsky et al., 2001) verwendet und untersucht. Mittels Bootstrapping und Regressionsanalysen wurden Interaktionen zwischen Wut-Grübeln, Neurotizismus, dem Bedürfnis nach Verbundenheit auf der Arbeit und der Angst vor Isolation analysiert. Im Rahmen einer Basisbefragung, die Teil einer zweiwöchigen Tagebuchstudie war wurden Daten von 41 Teilnehmern ausgewertet. Zuverlässige Ergebnisse zeigten, dass Neurotizismus, sowie die Angst vor Isolation das Wut-Grübeln positiv und signifikant voraussagen könnten. Es wurden theoretische und praktische Implikationen diskutiert.

Nuriye Akgün, September 2022

Der demografische Wandel führt zu einer zunehmenden altersgemischten Belegschaft. Während die Interaktion zwischen den jüngeren und älteren ArbeitnehmerInnen der gegenseitigen Wissenserweiterung bieten kann, untersucht diese Forschung, wie der soziale Vergleich, das Alter und die berufliche Zukunftsperspektive den Wissensaustausch beeinflussen kann. Der Wissensaustausch zwischen altersgemischten ArbeitnehmerInnen hilft, organisationsrelevante Wissensverluste zu vermeiden und trägt zum Erfolg der Organisation bei. Für immer mehr Organisationen wird somit das Wissen, gerade durch alternde Belegschaft, zu einer wichtigeren Ressource. Infolgedessen gibt es immer mehr Interessenspersonen, die zunehmend an der Weitergabe und Erhaltung von Wissen interessiert sind. Unter Berücksichtigung der zunehmend älter werdenden Belegschaft und gleichzeitig zunehmender Altersdiversität in Organisationen ist es wichtig, eine Analyse darüber zu erstellen, wie und ob der Wissensaustausch durch diverse Einflussfaktoren in Organisationen beeinflusst werden können. Um die Herausforderungen, die mit der Altersdiversität und berufliche Zukunftsperspektive mit dem Wissensaustausch verbunden sind, zu untersuchen, wurde ein konzeptionelles Modell mit 6 Hypothesen aufgestellt. In dieser empirischen Studie werden bestimmte Faktoren, beruhend auf ein Experiment untersucht. Die Testung der Hypothesen wurde mit 38 Berufstätigen durchgeführt, welche über soziale Medien an einem Umfragebogen teilnahmen. Dabei haben sich die Probanden mit einer fiktiven Person verglichen. Im Experiment wurden dann auch bestimmte Manipulationstests durchgeführt. Die Ergebnisse zeigten keinen signifikanten Zusammenhang zwischen Prädiktor und Mediator. Außerdem konnten die Ergebnisse keine signifikante Wirkung durch die Moderatorvariablen liefern.

Nasar Baatef, September 2022

In dieser Studie untersuche ich, ob es einen positiven Zusammenhang zwischen aufwärtsgerichteten sozialen Vergleichen und den beiden Arten von Neid gibt. Die beiden Arten von Neid sind der gutartige und bösartige Neid. Sie führen jeweils zu unterschiedlichen Handlungstendenzen. Ich untersuche, welchen Effekt der gutartige und bösartige Neid jeweils auf das Streben nach Wissen haben. Ich analysiere, ob der gutartige Neid einen positiven Effekt und der bösartige Neid einen negativen Effekt auf die Bestrebung, sich neues Wissen anzueignen haben. Die Untersuchung dieser Annahme wird auf Grundlage der Studie unternommen. Die Studie wird in Form einer Online-Umfrage durchgeführt. Dabei wurde den teilnehmenden Personen suggeriert es handele sich um die Forschung zu einem Intelligenztest. Tatsächlich führen sie einen Test durch und erhalten ihr Ergebnis mitgeteilt. Anschließend erhalten sie noch das Testergebnis einer fiktiven Vergleichsperson. Die Reaktionen und Auswirkungen auf das Vergleichsergebnis werden dann in der Studie abgefragt und sind der Forschungsgegenstand in dieser Arbeit. Eine Gruppe der 38 gültigen Teilnehmerinnen vergleicht sich aufwärtsgerichtet und die Kontrollgruppe lateral.

Raoul Polder, September 2022

Currently, there are still very large differences between men and women in Europe, for example with regard to the proportion of women in management positions. In 2021, this averaged only 34.7% in the EU (Eurostat, n.d.-a). Among other things, this fact shows that the careers of women and men do not seem to follow the same course and that there may be a disadvantage for women. Such disadvantages can arise or be perpetuated in personnel selection practices, especially when networks and social capital play a role. The aim of this thesis is to examine these practices of personnel selection procedures against the background of social capital theory in order to find out to what extent these practices can represent disadvantages for the group of older women. To this end, interviews were conducted and thematically analyzed with three HR managers and five women aged 45 and older. Two ways in which disadvantages can arise emerged from these interviews: One was that recruiters use their informal networks in recruiting applicants, leaving open the possibility that women may be excluded by this practice. A second finding was that performance-based decision-making in personnel selection can also be disadvantageous if performance is based on women's social capital. However, these findings represented only possibilities in which women are disadvantaged. Age was also mentioned as a factor in selection in recruitment.

Lili Pham, September 2022

Labor market statistics show that despite a global labor force rate of nearly 50 %, women are not equally represented in leadership positions. Although numerous studies show that women experience work-family conflict when managing family responsibilities in a leadership position, research scantly addresses if the number of female leaders may be increased by diminishing this conflict. To fill this gap, this research was conducted to explore the individual experiences of German mothers in leadership positions to add to the research on women’s perception of work-family conflict. Therefore, five mothers and three Human Resource (HR) Managers/decision-makers were interviewed through semi-structured interviews. Using inductive thematic analysis, three themes emerged: 1) the reduced motherhood role in leadership positions, 2) missing childcare places and 3) common agreements on parenting in heterosexual relationships. The mothers shared their personal experiences and implicated suggestions on which changes may be needed to facilitate childcare for female leaders. If mothers struggle with work obligations regarding their careers, they may reduce their role as a mother to generate more time for their career pursuits. Further, the institutional system of childcare places is yet insufficient in enhancing full participation at work for all. Lastly, common agreements on parenting can enhance the organization of work and family responsibilities for women. These themes are deliberated within the context of prevailing literature on women in leadership positions and the resulting work-family conflict. To conclude this thesis, the strengths and limitations along future research and practical opportunities are discussed.

Nico Blank, Mai 2022

In meiner Studie untersuchte ich die Auswirkungen der Arbeitskomplexität auf das Lernen bei der Arbeit. Die kognitiven Prozesse betrachtete ich dabei als Mediatorrolle und unterteilte sie in die Variablen kognitive Verarbeitung und kognitive Überforderung. Ich untersuchte daher, ob zwischen der Arbeitskomplexität und den zwei kognitiven Variablen ein positiver Zusammenhang besteht. Außerdem ermittelte meine Studie, ob die kognitive Verarbeitung einen positiven Zusammenhang und die kognitive Überforderung einen negativen Zusammenhang mit dem Lernen bei der Arbeit hat. Die Analyse des Mediatoreffektes der kognitiven Prozesse stellte ein zentrales Element in meiner Untersuchung dar. Die Testung der Hypothesen wurde mit 139 Beschäftigten der Justus-Liebig-Universität in Gießen durchgeführt, welche an einer Querschnittstudie in Form eines Fragebogens teilnahmen. Die Ergebnisse zeigten einen signifikant positiven Zusammenhang zwischen der Arbeitskomplexität und dem Lernen. Zusätzlich konnten signifikant positive Zusammenhänge zwischen der Arbeitskomplexität und den zwei kognitiven Prozessen festgestellt werden. Die kognitive Verarbeitung hatte wiederum einen signifikant positiven Zusammenhang mit dem Lernen und die kognitive Überforderung einen signifikant negativen Zusammenhang mit dem Lernen. Der indirekte Mediatoreffekt wurde signifikant, sodass der Zusammenhang zwischen der Arbeitskomplexität und dem Lernen partiell über die kognitiven Prozesse mediiert wird.

Amira Yousef, Mai 2022

In der vorliegenden Studie wird der Zusammenhang von Freundschaften am Arbeitsplatz und Ego Depletion untersucht. Darüber hinaus wird der Zusammenhang mit dem Einfluss der Empathie gesondert erforscht. Dabei werden zum einen die kognitive Komponente der Empathie-Perspektivenübernahme und zum anderen die affektive Komponente empathische Sympathie betrachtet. Die jeweiligen Komponenten werden als mögliche Mediatoren des Zusammenhangs zwischen freundschaftlichen Freundschaften am Arbeitsplatz und Ego Depletion in den Blick genommen. Resümierend wird eruiert, ob es einen positiven Zusammenhang zwischen Freundschaften am Arbeitsplatz und Ego Depletion gibt und ob dieser durch empathische Anteilnahme und/oder Perspektivenübernahme mediiert wird. Die Testung der Hypothesen wurde mithilfe von 451 Beschäftigten aus verschiedenen Arbeitsbereichen durchgeführt, die mittels eines Online-Fragebogens teilnahmen. Die Ergebnisse weisen keinen signifikanten Zusammenhang zwischen Freundschaften am Arbeitsplatz und Ego Depletion nach. Entgegen der Hypothese fand die Untersuchung jedoch einen nichtsignifikanten negativen Effekt von Freundschaften am Arbeitsplatz auf die Ego Depletion heraus. Mit der Hinzunahme von empathischer Anteilnahme als Mediator wurde jedoch ein signifikanter positiver indirekter Effekt festgestellt. Im Unterschied dazu war die Funktion der Perspektivenübernahme als Mediator nicht signifikant. Darüber hinaus stellten die Untersuchungen einen signifikant positiven Zusammenhang zwischen empathischer Anteilnahme und Ego Depletion fest.

Ornela Gül Zerja, Mai 2022

In dieser empirischen Studie untersuche ich den Zusammenhang von Freundschaften am Arbeitsplatz und freundschaftsbezogener Zielablenkung. Dazu ziehe ich interpersonelle Intrusionen als Mediator des entsprechenden Zusammenhangs und Selbstwirksamkeit in Arbeitsplatzfreundschaften als Moderator des Zusammenhangs von Arbeitsplatzfreundschaften und interpersonellen Intrusionen in Betracht. Die Testung der Hypothesen erfolgte mit 451 Arbeitnehmer:innen aus dem Vereinigten Königreich in Form einer dreiwelligen Erhebung. Die Ergebnisse zeigten keinen Zusammenhang von Arbeitsplatzfreundschaften und freundschaftsbezogener Zielablenkung. Zudem bestand kein Zusammenhang von Arbeitsplatzfreundschaften und interpersonellen Intrusionen oder dessen Moderation durch Selbstwirksamkeit in Arbeitsplatzfreundschaften. Des Weiteren blieb eine moderierte Mediation des indirekten Zusammenhangs von Arbeitsplatzfreundschaften und freundschaftsbezogener Zielablenkung aus. Jedoch ergab sich unerwartet eine Moderation des Zusammenhangs von Arbeitsplatzfreundschaften und freundschaftsbezogener Zielablenkung durch Selbstwirksamkeit in Arbeitsplatzfreundschaften. Zusätzlich konnte ein Zusammenhang von interpersonellen Intrusionen und freundschaftsbezogener Zielablenkung festgestellt werden.

Sophia Bruck, Mai 2022

As the working-age population will change significantly within the next 30 years, which means that for every person of working age, there will be two persons of retirement age, the gap between young and old will widen but not close. The development is primarily because the baby-boom generation is starting retirement, and additionally, the past low birth rate cohorts lead to fewer employees. Facing and reducing this trend is crucial for organizations because they fear losing not only employees but also the knowledge of those employees retiring. Even though knowledge sharing between age diverse employees is necessary for organizations to accomplish their long-run and short-run goals, this exchange does not happen by itself. Knowledge sharing needs to be supported using various methods, and moreover, different behaviors, emotions, and other conditions can influence knowledge sharing positively and negatively. The present study aimed to determine how social comparison, which is directed towards the future, affects knowledge sharing and whether self-related emotions enhance this effect. The analysis was conducted moderated by age, and for each age group, a specific form of fear was assigned. It was assumed that the effect for older employees would be amplified by fear of losing one's status; for the younger employees, fear of negative evaluation was added. Additionally, a second moderator was included to check whether an intergenerational cooperative working climate positively affected the proposed negative relationship of the depending mediator regarding age to knowledge sharing.

Teresa Welp, März 2022

Ziel meiner Arbeit ist es, den Zusammenhang von einer autonomen Arbeitsgestaltung und dem Lernen am Arbeitsplatz zu untersuchen sowie dabei eine Beeinflussung des Zusammenhangs durch die Mediatoren Lernmotivation und herausfordernde Zielsetzung zu bestätigen. Auf Basis der bereits bestehenden Literatur zu der Thematik habe ich folgende Hypothesen aufgestellt, die ich im Rahmen meiner Arbeit anschließend untersucht habe. Es besteht ein positiver Zusammenhang zwischen autonomer Arbeitsgestaltung und Lernmotivation. Autonomie im Arbeitskontext hat einen positiven Zusammenhang mit der herausfordernden Zielsetzung. Zwischen Lernmotivation und dem Lernen besteht ebenfalls ein positiver Zusammenhang. Eine herausfordernde Zielsetzung steht zudem in einem positiven Zusammenhang mit dem Lernen. Autonomie im Arbeitskontext hat einen indirekten positiven Effekt auf das Lernen vermittelt durch a) Lernmotivation und b) herausfordernde Zielsetzung. Für die Überprüfung der Hypothesen habe ich die Daten einer Befragung von Beschäftigten der Justus-Liebig-Universität Gießen ausgewertet. Die Befragung fand im Rahmen eines Interviews statt. Auf Grundlage meiner Datenanalyse konnte ich alle aufgestellten Hypothesen bestätigen. Die Überprüfung der Hypothesen erfolgte mit Hilfe einer Mediationsanalyse. Mit Betrachtung der Ergebnisse der parallelen Mediation konnte ich so eine Mediatorwirkung von herausfordernder Zielsetzung und der Lernmotivation nachweisen. Die Ergebnisse zeigen, dass die autonome Arbeitsgestaltung durchaus in einem relevanten Zusammenhang mit dem Lernen steht und Unternehmen an der Arbeitsgestaltung ansetzen sollten, um das Lernen am Arbeitsplatz intern zu fördern.

Noel Ringelberg, März 2022

Angesichts der zahlreichen Unternehmen die neue Technologien nutzen, ist es wichtig, die Einstellung der Mitarbeitenden zur Technologie zu verstehen, da diese Einstellung entscheidend für die erfolgreiche Einführung und Nutzung neuer Technologien ist. Die aktuelle Forschung untersucht, auf welche Weise das Mitarbeiteralter die Einstellung zur Nutzung einer neuen Technologie beeinflusst. Dabei berücksichtige ich den kognitiven Einfluss in Form der Planungs- und Organisationsschwierigkeiten eines Mitarbeitenden und die wahrgenommene Benutzerfreundlichkeit in Bezug auf die Technologie. Ebenfalls überprüfe ich die mediierenden Effekte der Planungs- und Organisationsschwierigkeiten und der wahrgenommenen Benutzerfreundlichkeit auf die Einstellung zur Nutzung einer neuen Technologie. Die Theorie und die empirischen Ergebnisse werden auch in Bezug auf das weit verbreitete Technologieakzeptanzmodell (TAM) diskutiert. Die Daten zur Überprüfung der Hypothesen wurden durch eine Online-Befragung erhoben. 866 Personen aus unterschiedlichen Branchen und Tätigkeitsbereichen nahmen an der Studie teil, von denen 470 als bewertbar angesehen wurden, da sie genug Angaben zu den untersuchten Variablen machten. Die Ergebnisse der Mediationsanalyse zeigen, dass der Zusammenhang zwischen Mitarbeiteralter und Einstellung zur Nutzung einer neuen Technologie durch Planungs- und Organisationsschwierigkeiten über wahrgenommene Benutzerfreundlichkeit seriell mediiert wird. Ebenfalls ergab die Regressionsanalyse, dass das Mitarbeiteralter ein signifikanter Prädiktor für Planungs- und Organisationsschwierigkeiten ist. In Übereinstimmung mit der Hypothese ergab sich zudem ein signifikant negativer Zusammenhang zwischen Planungs- und Organisationsschwierigkeiten und dem TAM-bezogenen Konstrukt der wahrgenommenen Benutzerfreundlichkeit. Auch bestätigen die Ergebnisse den signifikant positiven Zusammenhang zwischen der wahrgenommenen Benutzerfreundlichkeit auf die Einstellung zur Nutzung einer neuen Technologie. Zusätzlich wurde festgestellt, dass das Geschlecht als Kontrollvariable keine der Beziehungen moderiert.